I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del sito, la consultazione dei prodotti e l’acquisto degli articoli artigianali offerti tramite l’e-commerce.
Prima di effettuare un ordine, il cliente è invitato a leggere attentamente le presenti condizioni. L’invio di un ordine implica l’accettazione dei Termini e Condizioni applicabili al momento dell’acquisto.
Informazioni importanti
I clienti sono invitati a leggere queste informazioni prima di procedere.
- I prodotti venduti sono realizzati artigianalmente: piccole differenze di forma, colore, dimensione, finitura o decorazione non costituiscono difetto, ma caratteristica propria della lavorazione manuale.
- Le immagini dei prodotti hanno finalità rappresentativa. Ogni articolo può presentare variazioni naturali rispetto alle fotografie mostrate sul sito.
- Gli ordini sono confermati solo dopo il completamento del pagamento e la ricezione della conferma d’ordine.
- Per prodotti personalizzati, realizzati su richiesta o su misura, il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla normativa applicabile.
Contenuti
- Oggetto
- Prodotti artigianali
- Prezzi e disponibilità
- Ordini
- Pagamenti
- Spedizione e consegna
- Resi e rimborsi
- Responsabilità
- Proprietà intellettuale
- Contatti
1. Oggetto
Il sito consente al cliente di consultare e acquistare prodotti artigianali, complementi decorativi e altri articoli realizzati o selezionati da Laboratorio d’Arte PA.
Le presenti condizioni disciplinano il rapporto tra il venditore e il cliente relativamente alla navigazione, all’acquisto, al pagamento, alla spedizione e all’assistenza post-vendita.
2. Prodotti artigianali
I prodotti sono realizzati con lavorazioni manuali e possono presentare leggere irregolarità, variazioni cromatiche, differenze di texture, dimensione o finitura.
Tali caratteristiche non devono essere considerate difetti, ma elementi distintivi del prodotto artigianale.
3. Prezzi e disponibilità
I prezzi sono indicati nelle schede prodotto e possono essere aggiornati in qualsiasi momento.
Eventuali modifiche di prezzo non si applicano agli ordini già confermati.
La disponibilità dei prodotti può variare. In caso di indisponibilità dopo l’ordine, il cliente verrà contattato per concordare rimborso, sostituzione o tempi alternativi.
4. Ordini
L’ordine viene inviato tramite il sito seguendo la procedura di checkout.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti, inclusi indirizzo email, recapito telefonico e indirizzo di spedizione.
Il venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini incompleti, non pagati, sospetti o contenenti dati manifestamente errati.
5. Pagamenti
Il pagamento avviene tramite i metodi disponibili al checkout.
I dati completi delle carte di pagamento non vengono conservati direttamente dal sito, ma gestiti da provider di pagamento esterni e sicuri.
L’ordine viene preso in carico dopo la conferma del pagamento.
6. Spedizione e consegna
I prodotti vengono preparati e imballati con cura, tenendo conto della loro natura artigianale e, quando necessario, fragile.
I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, al corriere e alla disponibilità del prodotto.
Eventuali ritardi causati dal corriere, da forza maggiore o da eventi non direttamente controllabili non sono imputabili al venditore.
7. Resi e rimborsi
Le richieste di reso o rimborso sono gestite secondo quanto indicato nella pagina Resi e Rimborsi.
Il cliente è invitato a controllare il prodotto al momento della consegna e a comunicare eventuali danni o anomalie il prima possibile.
Per prodotti personalizzati o realizzati su richiesta, il reso può non essere disponibile salvo difetti, danni o diversa previsione di legge.
8. Responsabilità
Il venditore non è responsabile per un uso improprio dei prodotti acquistati.
Il venditore non risponde di ritardi, disservizi o danni causati da terzi, corrieri, eventi di forza maggiore o informazioni errate fornite dal cliente.
9. Proprietà intellettuale
Testi, immagini, fotografie, grafiche, loghi, descrizioni e contenuti presenti sul sito sono protetti e non possono essere copiati, riprodotti o utilizzati senza autorizzazione.
10. Contatti
Per assistenza su ordini, prodotti, spedizioni o richieste generali, il cliente può utilizzare la pagina contatti del sito.